(刘月华主任)
8月6日，家住历城区的王阿姨反映由都市女报与驻济妇科专家联合打造的“雨荷热线”存在骗人现象，原因竟是在专家集中接听时间拨打三次一直没有人接听，面对这样的问题反馈记者也是哭笑不得。随后，为了让泉城广大女性朋友放心咨询雨荷热线，记者于8月7日21:20专门采访了刚刚结束“雨荷热线”值班的刘月华主任。
记者：刘主任您好，昨天有位阿姨反映雨荷热线不真实，原因是专家接线时间一直没人接通，您方便的话能解释一下具体情况吗?
刘主任：没人接通这样的情况应该是不会存在的，雨荷热线自开通以来24小时在线接听广大泉城女性的来电咨询，专家集中接听时间没打通应该是占线，因为开通以来每天的专家接听时间都一直处在一种无停歇的状态，估计这位朋友拨打的时候应该是正在通话中。鉴于这个问题我们下一步将会增设分线电话，方便大家咨询。
记者：那在专家接听时间外的时间是由谁来接听的?
刘主任：是这样的，因为我们专家白天还需要坐诊，因此这段时间是由我们的助理来接听的，如果各位女性朋友有困惑或者需要咨询问题可以告知我们的助理，并留下回复电话，我们一般会在事后与其电话联系并沟通的。
记者：这样一来就会方便很多，那刘主任我们一天大约能接听多少电话?主要集中在那些问题咨询上，您方便介绍一下吗?
刘主任：一般的话每天都会接听到60个电话左右吧，有时也有可能会超越这个数字。上周的统计数据是个来电咨询，主要问题还是以妇科炎症居多，另外还有无痛人流、生二胎的相关问题等，这个数据的话我们每周都会公布的，并且我们七位专家每周都有一个碰头会，专门对一周的咨询情况进行数据分析。
记者：据我们了解，“雨荷热线”专家接听时间应该是晚上七点半到九点，怎么今天你直到晚9:20结束?
刘主任：这种情况经常发生，就像刚刚反映我们“雨荷热线”不真实的那位朋友打不进来一样，好多朋友在九点以后才打进来，而我们又不能拒接，今天这还是结束早的了，有时会更晚。
记者了解到，昨晚共收到50余位女性朋友的来电，其中咨询附件炎的朋友占了相当一部分比例，在此，刘月华主任表示：女性附件炎可分为急性与慢性两种，如果患者出现的是急性附件炎，及时诊治应该很快就会痊愈，倘若治疗不彻底或延误医治，就会转为慢性附件炎，出现慢性附件炎之后，患者经常会感觉下腹痛、腰髋酸痛，经期和劳动后疼痛加重，每当着凉感冒或身体抵抗力下降时，慢性附件炎就会急性发作，不仅原有症状加重，还会引起发烧、白血球增多等。如果卵巢的炎症影响排卵时，就会出现月经不调，白带增多。
急性附件炎如果得不到及时医治，病情会进一步发展恶化，最终就会形成慢性附件炎即可引起输卵管粘连闭塞，以致不能受孕怀胎，造成不孕症，建议被附件炎困扰的医院就诊。
据了解，“雨荷热线”作为省内首支专为女性健康服务的免费咨询热线，自开通以来受到泉城女性朋友的一致喜爱，女性朋友如有健康问题想要咨询，都可以拿起手机拨打，与专家进行一对一的详细沟通与交流。
保护你的健康，我们是认真的!
(雨荷热线第三周专家值班表)
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