9月的一个早晨,腹痛中心来了一位神采奕奕的阿姨,阿姨一到中心就滔滔不绝表达了感激之情,感谢冯医生对她的精心诊疗,感谢医护助理小刘对她的细心护理,使她感受到了如家人般的温暖。
故事的开头阿姨在9月5号早晨突发急性腹痛,由他儿子搀扶到腹痛中心就诊,冯医生耐心地询问病史,阿姨曾经也有腹痛病史并在其他地方就诊后但未明确病因,通过冯医生详细的体格检查后,明确疼痛部位和考虑病因,建议阿姨做CT检查,检查结果确诊化脓性阑尾炎,收入普外科,但因其它原因没有在我院做手术,在东莞做了手术。
找个护士当儿媳在阿姨看来,如今医患矛盾越来越突出,但腹痛中心的医护人员却以无微不至的关怀感动着病人,在惊讶和感动之余,阿姨专程到腹痛中心以表感谢,还高兴地对儿子说,要找像小刘(护士)这样的女孩当媳妇。
在我们看来,我们用专业的优质服务提高了病人对医务人员的满意度,增进了医患之间的和谐及信任。
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